1. Quiénes somos
AgentePMO es operado por Inversiones Vía Láctea SpA. Somos responsables del tratamiento de los datos que describe esta política. Puedes contactarnos en [email protected] para cualquier consulta o solicitud relacionada con tus datos.
2. Qué datos recopilamos
Según cómo uses la plataforma, tratamos:
- Datos de cuenta: nombre, correo y contraseña (guardada con hash Argon2, nunca en texto plano) de cada persona que se registra o es invitada a un tenant.
- Datos de negocio que cargas tú: clientes, proyectos, hitos, entregables, tareas, horas, gastos, minutas, compromisos y demás información operativa de tu organización — incluidos los nombres de tu propio equipo y de tus contactos en el cliente. Estos datos siguen siendo tuyos (ver cláusula 5 de los Términos de Servicio).
- Datos de uso y auditoría: qué cambios hizo cada persona y cuándo, para trazabilidad interna de tu organización (tabla de auditoría visible dentro del producto).
- Datos técnicos básicos: dirección IP y hora de inicio de sesión, para seguridad (detectar accesos anómalos, limitar intentos de fuerza bruta) — no usamos esto para perfilar ni vender publicidad.
- Datos que envías a integraciones opcionales: si conectas tu correo o calendario (Google Workspace o Microsoft 365), usamos el acceso que autorizas para enviar correos y sincronizar reuniones en tu nombre — no leemos tu bandeja de entrada más allá de lo estrictamente necesario para esas acciones.
- Correos que ustedes reenvían (bandeja de correo): si tu organización activa esta función, cada persona recibe una dirección propia a la que puede reenviar correos. De cada correo reenviado conservamos el asunto, quién lo envió y un resumen generado automáticamente; no guardamos el texto completo del correo ni sus archivos adjuntos, que ni siquiera se abren. No accedemos a la casilla de nadie: solo recibimos lo que cada persona decide reenviar, y el correo original permanece intacto en su casilla.
El sitio público (agentepmo.com) no usa cookies de rastreo ni analítica de terceros. Dentro de la aplicación, la sesión se guarda en el almacenamiento local del navegador (localStorage), no en cookies.
3. Para qué usamos tus datos
Únicamente para prestarte el servicio: mostrar tu cartera, calcular márgenes y capacidad, generar minutas y recordatorios, enviar las alertas y reportes que configuraste, y (si activas el plan con IA) generar el Radar de Riesgo y el Copiloto de minutas. No usamos tus datos de negocio para publicidad ni los vendemos a terceros.
4. Con quién compartimos datos
No compartimos tu información con terceros salvo en estos casos:
- Subencargados de inteligencia artificial — Google (Gemini) y/o Anthropic (Claude), solo si usas el Radar de Riesgo, el Copiloto de minutas, la transcripción de audio o la bandeja de correo (en esta última se envía el texto de los correos que ustedes reenvían, para resumirlos y clasificar su urgencia). El detalle de qué se envía a cada función está en la cláusula 6 de los Términos de Servicio.
- Integraciones que tú conectas — Google Workspace o Microsoft 365, solo si las activas en Parámetros → Integraciones, y solo para lo que autorizas (enviar correo, sincronizar calendario).
- Procesador de pagos — cuando el cobro por Stripe esté activo, Stripe procesa los datos de pago de la suscripción; nosotros no almacenamos números de tarjeta.
- Por obligación legal — si una autoridad competente nos lo exige conforme a la ley chilena.
5. Dónde se almacenan y cómo los protegemos
Los datos se almacenan en un servidor privado virtual contratado a Vultr (The Constant Company, LLC), en su centro de datos de Santiago, Chile: tus datos no salen del país. El aislamiento entre organizaciones es a nivel de base de datos (Row-Level Security), el volumen de la base está cifrado en reposo, y los respaldos diarios se cifran y se copian fuera del servidor. Las contraseñas se guardan con hash Argon2, y puedes activar verificación en dos pasos (TOTP) desde "Mi cuenta". Cerrar sesión o cambiar la clave invalida de inmediato cualquier otro acceso activo. Más detalle en la sección de seguridad del sitio.
Con la misma franqueza que ahí: el cifrado en reposo protege frente al acceso a los discos físicos, pero no frente al propio proveedor de infraestructura, que técnicamente podría acceder a la máquina virtual. Los respaldos sí están cifrados con una clave cuya contraparte privada no reside en ningún servidor. Hoy no tenemos certificación SOC2/ISO 27001 ni operamos en múltiples regiones geográficas.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Mientras tu cuenta esté activa, conservamos tus datos para prestarte el servicio. Si cancelas, puedes pedirnos exportar tu información antes de irte. Hoy no existe un borrado automático por antigüedad: la eliminación de datos personales (nombre y correo, anonimizados) se hace a pedido tuyo o de la persona afectada, a través de [email protected] o desde Parámetros → Staff ("Solicitar baja de datos").
7. Tus derechos (Ley 19.628 y Ley 21.719)
Como titular de tus datos personales, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO) escribiendo a [email protected]. Respondemos dentro de un plazo razonable. Si crees que tus datos se trataron de forma indebida, puedes reclamar ante el Servicio de Protección de Datos Personales una vez que la Ley 21.719 esté vigente (diciembre de 2026), o ante los tribunales competentes conforme a la Ley 19.628 vigente hoy.
Si eres una persona invitada al portal de un cliente, o parte del equipo de una consultora que usa AgentePMO, quien administra esa organización es tu primer punto de contacto para corregir o eliminar tus datos — nosotros podemos ayudar directamente igual si nos escribes.
8. Menores de edad
AgentePMO está pensado para uso profesional y no está dirigido a menores de edad. No recopilamos a sabiendas datos de menores.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar este documento. Los cambios relevantes se avisarán dentro de la plataforma; el uso continuado después del aviso implica aceptación de la nueva versión.
10. Contacto
Preguntas o solicitudes sobre tus datos: [email protected].