1. Aceptación
Al crear una cuenta en AgentePMO aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no debes registrarte ni usar la plataforma.
2. Qué es AgentePMO
AgentePMO es un software como servicio (SaaS) de gestión de proyectos para consultoras y equipos internos: cartera de proyectos, finanzas, staffing, minutas, alertas y portal para clientes.
3. Tu cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes usar información real y notificarnos ante cualquier uso no autorizado.
4. Propiedad intelectual y uso prohibido
El código, diseño, estructura de datos, marca y demás elementos de AgentePMO son propiedad de sus creadores. Al usar la plataforma, te comprometes a no:
- Copiar, reproducir o redistribuir el código fuente, la interfaz o cualquier parte del software, incluso si accedes a él a través del navegador.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar, desofuscar o intentar extraer el código fuente o la lógica de negocio de la plataforma.
- Usar scraping, bots, o cualquier medio automatizado para extraer datos o replicar el comportamiento de la API o la interfaz fuera del uso normal previsto.
- Usar el acceso, el código o los datos obtenidos a través de la plataforma para construir, entrenar o lanzar un producto o servicio competidor.
- Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados.
El incumplimiento de esta cláusula habilita la suspensión inmediata de la cuenta y acciones legales por los daños correspondientes.
5. Tus datos
Los datos que cargas (proyectos, clientes, finanzas, minutas) siguen siendo tuyos. Los usamos únicamente para prestarte el servicio y no los compartimos con terceros salvo que la ley lo exija o que tú lo autorices expresamente (por ejemplo, al conectar una integración). La base de datos se almacena cifrada en el servidor, como medida de protección ante un eventual robo o acceso físico no autorizado a la infraestructura.
6. Inteligencia artificial y subencargados de datos
El Radar de Riesgo, el Copiloto de minutas, la transcripción de audio y la bandeja de correo (funciones opcionales del plan Consultora + IA) procesan tus datos usando modelos de lenguaje de terceros como subencargados de datos: Google (Gemini) y/o Anthropic (Claude), según cuál esté configurado en cada momento. La transcripción de audio siempre usa Google; las demás funciones pueden usar cualquiera de los dos.
Lo que se envía a ese proveedor, solo cuando usas la función correspondiente:
- Copiloto de minutas: el texto de la transcripción o dictado que estás resumiendo.
- Radar de riesgo: datos agregados de tu cartera activa — nombres de clientes y proyectos, responsables, avance declarado y por horas, entregables y compromisos vencidos, y margen objetivo.
- Transcripción de audio: el audio grabado o subido.
- Bandeja de correo: el asunto, el remitente y el texto de cada correo que ustedes reenvían a la dirección de bandeja, para resumirlo y clasificar su urgencia. Los archivos adjuntos no se abren ni se envían, en ningún caso. No accedemos a la casilla de nadie: solo se procesa lo que cada persona decide reenviar, y el correo original permanece intacto donde estaba.
En la bandeja de correo, del contenido enviado al proveedor de IA conservamos únicamente el asunto, el remitente y el resumen generado: el texto completo del correo no se almacena. Ten presente que un correo reenviado puede contener datos de terceros (clientes, proveedores o personas ajenas a tu organización); al activar esta función tu organización declara contar con la base legal para tratarlos, y decide qué correos se reenvían y cuáles no.
Estas funciones son opcionales: si tu plan no las incluye o no las usas, ningún dato tuyo se envía a estos proveedores. Ambos operan bajo contrato de API de pago, que según sus políticas vigentes para clientes empresariales (distintas de sus productos de consumo gratuitos) no usa los datos enviados para entrenar sus modelos de uso general. Al usar el Radar de Riesgo, el Copiloto de minutas, la transcripción de audio o la bandeja de correo, autorizas expresamente el envío de esos datos al proveedor de IA correspondiente, únicamente para generar esa respuesta. La bandeja de correo, además, requiere que un administrador de tu organización la active explícitamente, y puede desactivarse en cualquier momento desde Parámetros → Integraciones.
7. Planes y pagos
Algunos planes son pagos y se facturan según el período elegido en el registro. El plan de prueba gratuita no requiere tarjeta y puede limitarse o finalizar sin previo aviso al término del período indicado.
8. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos términos, especialmente la cláusula 4. Puedes dejar de usar la plataforma y pedir la baja de tu cuenta en cualquier momento.
9. Garantías y responsabilidad
La plataforma se ofrece "tal cual", en desarrollo activo. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida. En la medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
10. Cambios a estos términos
Podemos actualizar este documento. Los cambios relevantes se avisarán dentro de la plataforma; el uso continuado después del aviso implica aceptación de la nueva versión.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
12. Contacto
Preguntas sobre estos términos: [email protected].